台北捷運將於1月3日開放乘客使用乘車碼QR Code、信用卡刷卡進站，不過為了滿足多種支付需求，台北捷運閘門設置多個感應位置，乘客如果刷錯感應區可能會無法順利進站乘車。目前台北捷運支援17家業者QR Code乘車碼進站，而信用卡僅支援台新銀行信用卡，至於想要使用行動支付例如Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay，目前須綁定台新銀行信用卡才能夠使用。以下介紹台北捷運手機進站容易遇到的幾個問題，更詳細的資訊可參考這篇介紹。
非所有乘車碼QR Code都支援 餘額不足無法進站
1月3日起台北捷運將支援多種支付方式，例如乘客可以開啟電子支付的乘車碼，用掃瞄QR Code的方式進站。不過須注意，並非所有電子支付的乘車碼都支援此服務，例如Line Pay Money因系統開發和測試尚未完成，暫定於2026年3月開通使用。
使用電子支付乘車碼乘車時，將會以儲值金付款，因此用戶需要事先儲值，若是帳戶餘額為負值將無法乘車。另外，用戶進出站都須使用同個支付方式、同個電子支付，不同電子支付的乘車碼視為不同票卡，進出站時乘車碼不同將無法出站。
Q：打開乘車碼了，為什麼沒辦法刷QR Code進站？
A：台北捷運僅支援17家電子支付乘車碼進站，如果是不支援的電子支付，將無法進站。
Q：台北捷運支援哪幾家電子支付乘車碼進站？
A：悠遊付、iPass Money、icash Pay、街口支付、全支付、玉山Wallet、全盈+Pay、台新Pay，以及綁定指定金融機構的TWQR包括台灣銀行、中華郵政等。詳情可參考此篇。
Q：確定是使用以上電子支付，還是無法進站的原因？
A：可能是帳戶餘額不足，若餘額為負值無法搭乘。
Q：已經開啟乘車碼，捷運閘門感應不到的原因？
A：可能是螢幕亮度不足，須將螢幕亮度調高。
Q：順利進站了，可以用不同的支付工具出站嗎？
A：不行。進出閘門須使用同樣的支付工具，且不同的電子支付乘車碼視為不同票卡。例如乘客使用悠遊付乘車碼進站乘車，無法使用iPass Money乘車碼出站。
▲持電子支付乘車碼QR Code進出站的乘客，QR Code感應位置在捷運閘門中央轉角處。
▲感應前，建議將手機螢幕調整至最亮，並確認帳戶餘額是否充足。圖片來源
信用卡僅台新能用 行動支付也要綁定台新信用卡才能刷
台北捷運1月3日起也能使用信用卡刷卡進站，首波與台新銀行合作，將進行為期6個月的試營運。因此，1月3日至6月試營運期間，乘客僅能使用台新銀行信用卡、台新銀行簽帳金融卡，以及綁定台新銀行信用卡的Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay乘車，至於其他銀行和行動支付預計於7月起開放，確切時間將由台北捷運公告。
持信用卡進站的乘客，須注意票卡感應位置在閘門下方，位置與悠遊卡等電子票證不同。至於持Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay進站的乘客，感應位置比照信用卡實體卡，而為了加快進站速度，建議乘客在進站前先開啟行動支付App再感應進站。
Q：所有信用卡都能夠刷卡搭乘台北捷運嗎？
A：否。台北捷運1月3日起將進行為期6個月的試營運，期間信用卡僅能使用台新信用卡、台新簽帳金融卡，綁定台新銀行信用卡的Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay進站。
Q：為什麼用Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay刷卡失敗？
A：目前上述該服務僅支援綁定台新信用卡。若非綁定台新信用卡則無法用信用卡刷卡進站。
Q：什麼時候能夠用台新銀行以外的信用卡搭乘台北捷運？
A：預計7月全面開放。
Q：已經確定是使用台新銀行信用卡，為什麼還是刷不過？
A：檢查閘門感應位置是否正確，以及信用卡是否支援感應付款功能。
Q：手機裡面綁定台新信用卡就能夠感應進站嗎？
A：目前開放手機Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay綁定台新信用卡感應進站。其他行動支付尚未開放。
Q：要如何使用Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay感應進站？
A：比照平常刷卡，開啟App後用手機NFC位置靠近閘門信用卡感應區，感應進站。
Q：可以用Line Pay搭乘台北捷運嗎？
A：不行。目前台北捷運尚未提供Line Pay進站服務，僅支援Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay並綁定台新信用卡。
Q：信用卡搭乘台北捷運也能有常客回饋嗎？
A：否。受限信用卡營運安全規定，支付端不得保存交易卡號和資料，因此信用卡搭乘台北捷運將無法參與常客優惠活動。
Q：iPhone進站要刷哪邊？
A：如果是使用電子支付乘車碼，則在開啟乘車碼QR Code之後掃瞄乘車碼進站。如果iPhone有開通Apple Pay並且綁定的是台新信用卡，可以開啟Apple Pay後感應信用卡區進站。
▲信用卡、簽帳金融卡、Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay的感應位置在閘門下方。在試營運期間，僅可使用台新信用卡、台新簽帳金融卡，以及綁定台新信用卡的Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay信用卡刷卡進站乘車。
聯名卡依照扣款方式決定感應位置
如果乘客手邊的聯名信用卡同時支援電子票證和信用卡功能，乘客可以自行決定想要用何種方式付款。如果想要比照過往悠遊卡的方式，使用卡片內的儲值金支付，那麼在進站時須感應閘門上方的電子票證感應區。而若是想要使用信用卡付款，則須感應閘門下方的信用卡感應區。
須注意，進出站必須要使用同種支付方式、同張信用卡，不同的支付方式或不同的信用卡都將視為不同的票卡，無法出站。
Q：聯名卡同時具有悠遊卡功能、信用卡功能，要感應哪個地方？
A：想要用悠遊卡功能付款，感應閘門上方的電子票證感應區。想要用信用卡付款，感應閘門下方的信用卡感應區。
Q：使用同一張聯名卡，可以進站用悠遊卡功能、出站使用信用卡功能嗎？
A：不行。不同支付方式視為不同票卡。
Q：使用聯名卡可以獲得常客回饋嗎？
A：如果是使用電子票證功能，可以獲得常客回饋。但如果是使用信用卡功能，無法獲得常客回饋。
▲台北捷運新閘門共有3個感應區，最上方為電子票證，中間為乘車碼QR Code，最下方為信用卡和第三方支付。
雙北市區公車僅5家電子支付可使用
台北市、新北市市區公車將與台北捷運一同於1月3日開放乘車碼QR Code乘車。雙北市區公車乘車碼使用方式和台北捷運相同，乘客只要打開電子支付App中的乘車碼，就能夠在驗票機掃瞄QR Code付款搭乘。
不過，雙北市區公車目前僅開放5家電子支付乘車碼，因此部分電子支付乘車碼雖然可以用於台北捷運，但無法搭乘雙北市區公車。雙北市區公車將開放悠遊付、iPass Money、icash Pay、街口支付、全支付乘車碼QR Code乘車，其中悠遊付、iPass Money、icash Pay將可享有現行的公車捷運轉乘優惠，而街口支付、全支付並未支援公車捷運轉乘回饋。
Q：捷運可以用的乘車碼，為什麼雙北公車不能用？
A：雙北市區公車目前可以使用乘車碼，但僅支援悠遊付、iPass Money、icash Pay、街口支付、全支付乘車碼QR Code乘車，並非所有北捷能用的乘車碼都能用在雙北公車上。
Q：雙北市區公車可以用信用卡搭車嗎？
A：不行。僅支援聯名信用卡的電子票證功能乘車，無法信用卡直接刷卡扣款。
Q：捷運轉乘公車，使用乘車碼可以獲得轉乘優惠嗎？
A：僅悠遊付、iPass Money、icash Pay可享有現行的公車捷運轉乘優惠，若是使用街口支付、全支付乘車碼，無法享有轉乘優惠。
▲雙北市區公車支援5家電子支付乘車碼乘車，將與台北捷運一同於2026年1月3日開放。
